DCI in der Praxis: Q&A mit Senior UX Designer Kams Thorum
Um Produkte zu entwickeln, die die globale Infrastruktur auch in Zukunft weiter voranbringen, müssen wir wissen, was derzeit funktioniert und was nicht. Der Einsatz von DCI-Designern und Produktmanagern im Außendienst trägt dazu bei, diese Entscheidungen fundiert treffen zu können. Aus diesem Grund machten sich DCI Senior UX Designer Kams Thorum und Senior Product Manager Maggie MacLean im März und April auf den Weg, um eine moderne Baustelle zu erleben. Seit ihrer Rückkehr haben ihre Einsichten bereits begonnen, sich auf die langfristige Planung des Unternehmens -auszuwirken. Hier ist, was Kams über seine Zeit mit US-Bohrfirmen und DCI-Gebietsmanagern zu sagen hatte.
Wie lange warst du weg? Wohin bist du gegangen? Und wie viele Baustellen hast du besucht?
Fünf Wochen insgesamt! Die erste Woche war auf der diesjährigen ConExpo in Las Vegas, um ein Gefühl für die aktuellen Trends in der Baubranche mitzuerleben. Dann jeweils eine Woche in den Mittleren Westen, Kalifornien, Nordosten und Mittelatlantik. Das waren etwa 20 Baustellen in vier Wochen.
Was hat dich am meisten von deinen Reise beeindruckt?
Dass es da draußen viel Arbeit. Jedes Territorium, jede Mannschaft ist voll ausgelastet. Sie arbeiten hart, und unsere Produkte arbeiten für ihren Erfolg.
Stimmten deine Erwartungen mit dem überein, was du erlebt hast?
Ja! Es war interessant zu beobachten, mit welchen Herausforderungen die verschiedenen Bohrteams konfrontiert sind: Sie finden kein Versorgungsunternehmen, schleifen stundenlang am Fels, geraten in einen eisigen Regensturm. Für jemanden wie mich, der normalerweise von einem Büro aus arbeitet, war es eine willkommene Abwechslung. Schön, ein bisschen das Leben auf einer Baustelle mitzuerleben!
Du warst kürzlich auf der ConExpo. Stimmt das, was du dort gesehen hast, mit den Bedürfnissen der Bediener vor Ort überein?
Ich hoffe es. Was ich auf der ConExpo gesehen habe, schien auf einen Trend hinzudeuten, sich auf das Wesentliche zu reduzieren. Weniger Farbe, weniger Dekoration. Nur die Grundlagen. Für unsere Branche ist das keine schlechte Sache. Produkte müssen robust und langlebig sein sowie ihre Aufgabe erfüllen.
Was sind die wichtigsten Trends, die du bei Bau- und Infrastrukturgeräten siehst?
Es gibt definitiv einen Trend – und das ist überall, nicht nur in unserer Branche – die Rückbesinnung auf das Wesentliche. Aus gestalterischer Sicht sehe ich einen Trend zu einfacheren, qualitativ hochwertigen Produkten. Nicht schicker, sondern bewährt und gut hergestellt. Diese Art von Verschiebung ist in einer Zeit wirtschaftlicher Unsicherheit ziemlich häufig. Die Leute wollen sich auf die Dinge konzentrieren, die wichtig sind. Es würde mich nicht wundern, wenn wir in etwa fünf Jahren einen Schwenk in die andere Richtung sehen: mehr Experimente, mehr ausgefallene Ideen.
Wie geht DCI auf die Bedürfnisse des modernen HDD-Geschäftsinhabers ein?
DCI bietet seit jeher Produkte an, die ihre Arbeit erledigen. Ich habe viele Falcons da draußen gesehen, aber ich habe auch viele Klassiker gesehen! Wir stellen Produkte her, die für harte Arbeit gemacht sind und auf die sich unsere Benutzer verlassen können. Das wird sich mit den Produkten fortsetzen, an denen wir momentan arbeiten. Basierend auf dem, was ich vor Ort beobachten konnte, sind meine persönlichen Ziele Benutzerfreundlichkeit und Interkonnektivität. Machen Sie die Arbeit einfacher, machen Sie die Arbeit schneller – denn wie ich oben sagte, es gibt noch viel zu tun!