DCI en todo el mundo: Australia y Nueva Zelanda - Bajando "debajo" del suelo desde 1990
Nueva Zelanda y Australia fueron los primeros en adoptar los métodos HDD. A su vez, los productos DCI han estado presentes en esa parte del mundo desde principios de los años 90, inicialmente solo se vendían a través de un distribuidor nacional. Para ayudar a dar servicio a esa primera ola de equipos, DCI aumentó su presencia a lo largo de la década con una operación de reparación dedicada. Sin embargo, a mediados de la década de 2000, el mercado exigió más, por lo que en 2005, Mark Gallucci, empleado de DCI con sede en Estados Unidos, se mudó a Australia para expandir la operación.
"Durante un tiempo, solo fuimos yo y el gerente de la oficina, Sandy Hodge. Estábamos haciendo de todo, desde reparaciones hasta puesta en marcha y gestión y envío de equipos en Australia y Nueva Zelanda", dice Gallucci.
Con el mercado creciendo pero el tiempo de Gallucci en Gold Coast de Australia llegando a su fin, era imperativo que DCI contratara a un experto local en HDD para hacerse cargo. Chris Dowd, un veterano neozelandés de la industria de los discos duros que había pasado un tiempo trabajando en Europa y China, siguió a Gallucci durante un tiempo en Australia y finalmente se hizo cargo por completo en 2008.
Desde entonces, Dowd ha encontrado que el mercado australiano y neozelandés es "consistente con los picos vinculados a proyectos de banda ancha con luz verde. Cuando ocurren esos momentos, las tasas tienden a subir para los perforadores".
Incluso con una perspectiva de mercado positiva con HDD siendo una parte valiosa de las industrias de la construcción de Australia y Nueva Zelanda, existen desafíos. Aunque la población de Australia es sustancialmente menor que la de los Estados Unidos, el kilometraje cuadrado del territorio es casi igual, por lo que atender a los clientes australianos de DCI en las partes menos pobladas del país puede ser un desafío. Para ayudar a mantener el nivel de servicio al cliente que los usuarios de DCI esperan, Warren Sandom se centró específicamente en los estados del sur de Australia que incluyen Syndey y Melbourne en 2012.
Esta dedicación continua de Dowd, Sandom y Hodge (¡todavía allí!) a la base de clientes de la región ha sido recompensada con la voluntad de adoptar nuevos productos, incluida la plataforma en la nube nativa DDM de DCI, las campanas localizadoras iGPS para un registro de perforación de alta precisión y la herramienta de planificación de perforación TeraTrak R1 que ahorra tiempo y dinero.
"El futuro es brillante", dice Dowd. "HDD es un método aceptado de construcción, y en este momento estamos viendo un aumento en las tarifas para los operadores. Esto puede tener un efecto de flujo ... contratistas que ganan más dinero... Gastar más dinero en actualizar el equipo y todo lo que viene con eso. Ya sea que se trate de capacitación in situ para un contratista específico o capacitación en el aula para múltiples compañías, siempre hay solicitudes para que apoyemos, y nos enorgullecemos del servicio y el soporte ofrecido".