DCI en el campo: preguntas y respuestas con el diseñador senior de UX Kams Thorum
Para construir productos que continúen avanzando en la infraestructura global en el futuro, necesitamos saber qué funciona y qué no funciona en este momento. Poner a los diseñadores y gerentes de producto de DCI en el campo ayuda a dar forma a estas decisiones. Es por eso que el diseñador senior de UX de DCI, Kams Thorum, y la gerente sénior de productos, Maggie MacLean, salieron a la carretera en marzo y abril para experimentar el sitio de trabajo moderno. Desde su regreso, sus observaciones ya han comenzado a tener un impacto en el plan a largo plazo de la compañía. Esto es lo que Kams dijo sobre su tiempo con los perforadores estadounidenses y los administradores de territorios de DCI.
¿Cuánto tiempo estuviste fuera? ¿Dónde has ido? ¿Cuántos sitios de trabajo visitó?
¡Cinco semanas en total! La primera semana fue en la ConExpo de este año en Las Vegas para tener una idea de las tendencias actuales en la industria de la construcción en general. Luego una semana cada uno a los territorios del Medio Oeste, California, Noreste y Atlántico Medio. Eso funcionó en unos 20 sitios de trabajo durante cuatro semanas.
¿Cuál fue tu mayor conclusión del viaje?
Que hay mucho trabajo por hacer, y más trabajo por hacer. Cada territorio, cada tripulación, está ocupada mientras todos salen. Están trabajando duro, y nuestros productos están trabajando para ellos.
¿Tu expectativa del campo coincidía con lo que experimentaste?
¡Lo hizo, sí! Fue bueno observar los desafíos que los equipos de perforación tienden a encontrar: no pueden encontrar una utilidad, moler durante horas en la roca, quedar atrapados en una tormenta helada. Para alguien como yo, que normalmente trabaja desde una oficina, fue un cambio de ritmo bienvenido. Agradable salir un poco!
Recientemente asistió a ConExpo. ¿Lo que vio en la tecnología moderna y futura se alinea con las necesidades de los operadores en el campo?
Eso espero. Lo que vi en ConExpo parecía indicar una tendencia hacia la reducción, despojando las cosas a lo esencial. Menos color, menos decoración. Solo lo básico. Para nuestra industria eso no es algo malo. Los productos deben ser resistentes, duraderos y hacer el trabajo.
¿Cuáles son las principales tendencias que están viendo en equipos de construcción e infraestructura?
Definitivamente hay una tendencia, y esto está en todas partes, no solo en la industria, de volver a lo esencial. Desde una perspectiva de diseño, lo que veo es una tendencia hacia productos más simples y de alta calidad. No es lujoso, pero probado y probado y bien hecho. Este tipo de cambio es bastante común en un momento de incertidumbre económica. La gente quiere enfocarse en las cosas que son importantes. No me sorprendería si vemos un giro hacia el otro lado en cinco años más o menos en la otra dirección: más experimentación, más ideas fuera de lugar.
¿Cómo aborda DCI las necesidades del propietario de un negocio moderno de HDD y operador de campo?
DCI siempre ha proporcionado productos que hacen el trabajo. Vi muchos Falcons por ahí, ¡pero también vi muchos clásicos! Fabricamos productos hechos para trabajar duro, en los que nuestros usuarios pueden confiar. Eso continuará con los productos en los que estamos trabajando ahora. Basándome en lo que pude observar en el campo, mis objetivos personales son la facilidad de uso y la interconectividad. Haz el trabajo más fácil, haz el trabajo más rápido, porque como dije anteriormente, hay mucho trabajo por hacer.